电子商务未来趋势：社会化电子商务
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社会化电子商务逐渐成为电商领域越来越重要的一部分，原因是因为消费者能更加直接使用社交媒体平台来查找、研究与购买产品或服务。电商的社交媒体平台允许企业直接和客户互动，同时建立在线形象。电商公司需要更加提昇他们的社交媒体商务领域，能够更有效的与消费者联繫并与之互动。
2022 年，社交媒体平台的全球销售额估计为 9920 亿美元，预计到 2026 年社交商务销售额将达到 2.9 万亿美元左右（电商媒体 The Future of Commerce 数据）。 社交商务对于电商能够有效达到目标客群十分重要，预估 2023 年能帮助电商产生 307.3 亿美元的销售额，佔全球零售电商销售额的 20%。
Alpha 和 Z 世代是进入电子商务市场的较新群体，电商必须开始加强针对这年轻一代的社交媒体偏好。 97% 的 Z 世代将社交媒体作为他们购物灵感的首要来源（福布斯数据）。 更重要的是，Google 并不是他们首选的搜索引擎—TikTok 现在佔据了那个位置。 其他已视频和照片为主的社交平台，如 YouTube、Pininterest 和 Instagram，也在这些年轻一代中越来越受欢迎。
另一种增加社交商务优势的方法是使用影响力行销策略。 来自影响者或口碑的社会认同 (Social Proofing) 是有效提升行销参与度和转化率的重要策略，并且通常是将潜在客户转化为成功销售的方式。
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