作者资料

CUPSRealty

文章 396   评论 99

已认证

社区热议


88

0

0

亚马逊突然拆评价,卖家慌了!

[复制链接]
发表于 2025-12-16 23:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 CUPSRealty 于 2025-12-16 23:05 编辑

MU 2023 (530 × 330 px) (2).png

2025 年圣诞购物季前夕,很多亚马逊卖家发现原本挂在同一个父体下、可以共享评价的变体,现在突然不再共享评论了

原本同一款商品,只是颜色、大小不同,亚马逊会让所有评价集中在同一页。好处是:只要其中一个颜色卖得好、有很多好评,其他颜色也能一起受惠

但现在,以往集中的几十条评价,被系统分配回各个子 ASIN(亚马逊给每个商品版本的编号) 上,分散回不同颜色/不同尺寸的商品上

卖家向客服开工单询问,得到的回复是:亚马逊正在进行“取消变体共享评论实验”,实验预计运行到 2025 年 12 月 11 日,之后是否恢复原状,目前没有明确说明。

一、亚马逊试图强拆变体共享评论


1. 同一父 ASIN 下共享评价
过去在亚马逊,只要卖家变体关系建立规范,比如品牌一致、类目一致、属性符合要求(颜色、尺码、包装数等),系统就会把子 ASIN 归到同一个父 ASIN 下面

只要归到同一个父 ASIN,评价就会自动共享
也就是说:
  • 不同颜色、不同尺码的评价,会叠加在父体下面
  • 新开的子 ASIN 不会从 0 条评论开始,能继承整个系列的评价


亚马逊卖家喜欢做变体就是因为有这些好处
  • 评价合在一起,数量大、分数稳定,看上去更值得信任。
  • 新款或新包装上线,不至于从零开始,更容易获得转化。


2. 取消共享评论实验
从 2025 年 11 月下旬开始,亚马逊美国站部分卖家发现自己的变体评价被系统拆开。原本父体下累积的几十条评价,有的只剩十几条有的直接清零。

而官方对此仅表示,是因为该链接被亚马逊纳入“取消共享评论”的实验

可以看出,亚马逊正用分组测试的方式,挑部分卖家、部分链接做实验。系统也不会主动通知你,只有卖家能从评价数量的异常变化,以及客服的回复,来判断自己有没有被放到实验组里。

对卖家影响最大的,是过去已经停售的子 ASIN。原本其历史评价可以继续为整个商品系列贡献分量,一旦被排除在共享机制,就无法被消费者看见。

影响范围看似有限,但对被选中的卖家来说,可能已经造成了一定的转化率、广告表现乃至新品表现损失


二、为什么亚马逊收紧评价和变体?


1. 监管机构点名变体滥用评价
2025 年 6 月,英国竞争与市场管理局直接点名亚马逊必须整顿变体滥用评价。(slaughterandmay.com

监管机构明确提到的目录滥用情况:
  • 卖家把本来并不相关的产品强行挂在同一个父 ASIN
  • 借用其他产品已经累积的好评,来抬高自己商品的评分


因此,监管要求亚马逊必须改进内部识别系统、加强处理这类滥用行为、对违规卖家采取更严厉的处罚,并确保消费者看到的评价是针对特定商品本身,不再是混在一起的平均分。

2. 亚马逊升级打击虚假评价的力度
亚马逊也表示,他们正全面升级打击虚假评价的力度,平台在 2024 年主动拦截了超过二点七五亿条疑似虚假评论。(advanceamazon.com

而 2025 年卖家的实际案例进一步说明,亚马逊正在加强监管,大规模封号、下架 ASIN、清空评价等情况变得常见。

3. 变体层面的长期调整
亚马逊已经陆续从多个类目中移除不常用或不相关的变体,并明确标示这些主题为“Deprecated: Do Not Use”,不再被允许继续使用。如果卖家继续维持旧的变体结构,系统随时可能把父体与子 ASIN 拆开。(sellercentral.amazon.com


三、对不同类型亚马逊卖家的影响


1. 高度依赖老款评价带动新款的卖家
大部分卖家的主推款都需要靠漂亮的评价数量维持转化。一旦页面上显示的评论不够好看,转化率下滑几乎是必然的。

这类亚马逊卖家的运营模式,本来就是靠一个评价量强、表现稳定的主推款,把整个商品系列的评价基础拉高,再让其他规格一起共享。当共享被拆开,这套逻辑最先出问题,也最难在短时间内补救。

2. 曾经用宽变体把产品的卖家
只要系统认定父子关系不合理,父体被系统拆解,评价会被直接打散回各自子 ASIN,销量记录也会同步分离,页面表现势必变弱。

这次实验等于是一个很明确的警讯:以后凑评价的手段恐怕难以维持。

3. 拥有大变体家族、多个站点联动的品牌卖家
对规模较大的亚马逊卖家和品牌方,变体评价拆分的影响就更大:

在广告和日常运营上,原本以一个父 ASIN 为核心来规划广告、投放预算和页面优化的做法,会因为评价拆分而出现波动。广告点击后,买家看到的是评价较少的子 ASIN,转化率可能明显下滑,预算分配策略需要重算。

品牌也需要提前为变体可能被拆开的情况准备运营和广告方案


四、卖家可以如何应对?


1. 先确认:自己有没有被纳入取消共享评论实验
卖家可以按以下方式排查自己的亚马逊评价是否已经受到这次实验影响:
  • 对比历史页面:把 11 月前后的页面截图、或者第三方监控到的评价数据拿出来比一比,看同一父 ASIN 下的评价数量是否出现突然被拆分的情况。
  • 逐个检查变体页面:逐个点击每一个子 ASIN,确认每个变体页面显示的评价数量,是否已经变成“只显示本 ASIN 的评价”,而不再共享全家总数。
  • 工单询问客服:在卖家平台开工单,直接问客服当前链接是否因为参与取消评价共享实验,导致变体不再共享评论。


2. 把共享评价当作额外加分
从 2025 年亚马逊对虚假评价和目录滥用的整顿方向可以看出,平台的长期目标,就是让评价尽量对应到具体的子 ASIN ,让评价更真实。

对卖家来说,最实际的就是:
  • 使用亚马逊提供的站内请求评价功能,系统化地向买家请求评价。
  • 在售后邮件、产品内附卡片中,引导满意用户在亚马逊站内留下评价。


3. 重新审视变体结构
如今,卖家在设置和维护变体时,要做到:
  • 同一变体下的子 ASIN,在消费者使用感受上,必须确实属于同一产品的不同版本,例如颜色不同、尺码不同、容量不同,而不是完全不同功能的商品硬挂在一起。
  • 品牌、类目和关键属性要保持统一。
  • 对已经被官方标记为不要再使用的变体主题,要主动配合调整,后续也要避免废止的主题。


4. 为评价被拆分预先布局
现在亚马逊在监管和自身策略两方面,都强调要提高评价的真实性,并让评价更清晰对应到具体商品。

所以,卖家在规划未来的亚马逊运营策略时:
  • 做运营,比如广告投放、价格测试、详情页优化,尽量使用子 ASIN 级别的数据来做决策,而不是只看父 ASIN 总体数据。
  • 在上新品时,从一开始就把新品的评价积累策略当成必要工作。
  • 对公司的核心款,尽量保持链接结构稳定,变体关系清晰,不要频繁增删变体,避免系统频繁重算评价和展示方式。


阅读更多:面对2026崭新的电商市场,卖家可以做些什么?
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


快速回复 返回顶部 返回列表