💰 经济背景
虽然通胀缓解，许多零售商不得不大幅降价，但家庭预算依然紧张。从龙头百货公司诺德斯特龙（Nordstrom）第四季度销售表现不如预期来看，第三季度的强劲增长难以延续。
然而，尽管经济压力存在，根据Mastercard SpendingPulse的数据，美国的零售额（不含汽车销售）仍比去年增长了3.4%，说明消费者还是愿意消费，只是消费习惯有所改变。
🏆 赢家——电商、人工智能和玩具产业
黑五购物主力正从实体店转向线上。今年79.3%的交易通过移动设备完成。美国黑五在线销售额同比增长7%，达到175亿美元，其中购物高峰时段（上午10点至下午2点）每分钟消费额高达1130万美元。
零售网站的点击量因聊天机器人引导而同比激增1800%。采用生成式AI技术的零售商，转化率比未使用AI的商家高出9%。消费者也开始使用聊天机器人寻找折扣和商品，接受度显著提升。
玩具类商品表现尤为亮眼，日均在线销量比上月增长622%。畅销品包括哈利波特乐高套装、《魔法坏女巫》电影商品、卡牌桌游、迪士尼公主系列及Cookeez Makery烤箱游戏套装。
🏬 实体店的困境
尽管购物中心通过“限量门市优惠”（doorbusters）吸引顾客，总体表现仍逊色于电商。全国实体店人流量同比下降3.2%。消费者更倾向于在线一次性购买大量商品，而不愿花时间逛实体店。
同时，零售商为吸引消费者，不得不压缩利润推出大幅折扣。受通货膨胀影响，高价商品成为折扣主力，如玩具、电器、电视、服装和电脑等品类的优惠幅度普遍超过20%，且将贯穿整个假日购物季。
黑五正在悄然改变。过去实体店人山人海的场景逐渐减少，线上购物成为主流。今年感恩节当天，美国消费者的在线消费额创下新高，达到61亿美元，同比增长8.8%。这表明消费者不再集中在某一天购物，而更喜欢分散时间、慢慢挑选。
商家顺势延长折扣周期，从感恩节贯穿到网络星期一（Cyber Monday）。
虽然给传统实体店带来更大压力，但对消费者而言却是好消息，有更多时间和方式找到优惠。而对商家来说，这也是提升收益的契机。黑五已逐渐演变为假日购物季的开幕信号，而非唯一的购物高峰。
发表于 2024-12-9 16:40:10
