先发正式邮件,要求海外仓在指定时间内提供入库记录、出库记录、WMS库存流水、SKU调整记录、库位记录、盘点差异说明、现场复盘或cycle count。因为处理库存差异还是靠系统记录、实物复盘、和对账来确认。
你可以说目前发现系统库存与我方订单、入库、出库记录存在明显差异。请在XX日前安排现场复核或cycle count,并提供该SKU自入库以来的完整库存流水、调整记录、出库记录和异常记录。若贵仓无法配合复核,请书面确认拒绝盘点的原因,以便我方根据仓储合同、服务条款及保险要求进一步处理。
费用还是作为最后手段比较好,就说如果仓库配合复盘,盘点费可以谈。但如果仓库拒绝核对,却继续收仓储费、管理费、出库费,你可以要求暂停争议SKU费用、冻结相关库存操作、保留索赔权利。
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