跨境电商现在都怎么赚钱？5个秘诀在这里！
电商市场发展迅猛，无论是经验丰富的电商运营经理，还是准备进军电商市场的卖家，都需要时刻紧跟电商发展的趋势及前景。据国际产业研究公司 Zion Research 的报告预测，全球跨境电子商务的总值将在 2027 年超过 4 兆美元。如果你现在还不知道跨境电商是什么，它的趋势又如何？那你可能会错失很多赚钱的机会。
一、数字化和效率提升 跨境电商要实现盈利，必须通过数字化改造优化供应链管理、产能和订单处理效率。这是从根本上提高操作效率、减少成本、增强供应链透明度并提升客户满意度的方法，无论在哪种领域，都能够带来显著的竞争优势。具体可以参考以下5种：
1. 数字化改造与信息共享： 数字化改造使供应链各环节的信息共享与协作更加高效。例如，SHEIN通过改造工厂，实现生产操作的机械化、数据标准化、生产可视化和信息透明化。藉此提高生产材料的流通率，还在巴西成功推出首个本地生产的产品系列 (Emerald)。
2. 供应链的透明度与可见性： 供应链透明度和可见性是优化管理的重要因素。实施控制塔和数字孪生技术，可以深入了解供应链的各层级，识别和缓解供应链风险，推动环境、社会和治理（ESG）目标的实现。例如，DHL通过使用机器学习分析历史订单模式，更准确地预测需求波动，从而更有效地管理需求高峰 (KPMG)。
3. ERP系统的集成与自动化： 企业资源规划（ERP）系统同样重要。系统集成了供应链的各个环节，包括库存管理、物流和需求预测，从而简化全球运营。例如，跨境ERP系统可以自动转换货币，跟踪汇率，并提供实时财务洞察，确保财务管理的准确性 (eKEPLER ERP)。
4. 物联网（IoT）的应用： 物联网技术的整合使ERP系统能够实时监控生产过程和库存水平，实现预测性维护和优化运营效率。例如，IoT传感器可以追踪产品的移动，优化库存管理，减少浪费 (Uneecops)。
二、适应全球时间差和24小时运营模式 跨境电商的市场覆盖全球，不同国家和地区的客户有不同的购物习惯和高峰时段。因此，商家还必须适应全球不同时间区的需求，做到几乎24小时的产品流量和销量监控。
1. 满足全球客户需求： 互联网普及和全球化进程加快，消费者对便利性和即时响应的需求不断增加。跨境电商需要24小时监控产品流量和销量，以便及时响应不同时间区客户的订单需求。大型跨境电商平台如亚马逊和阿里巴巴等，皆通过实施全球监控系统，实现对各个市场的实时管理，确保在任何时间都能满足客户需求 (Virto Commerce) 。
2. 提升销售机会： 而24小时监控产品流量和销量，可以最大化销售机会。企业能通过实时监控识别销售高峰期，及时补充库存，避免因缺货导致的销售损失。
4. 提高客户满意度：当客户在任何时间下单都能及时得到响应和处理时，不仅能提高销售额，还能提升品牌认知度和客户满意度。
5. 数据驱动的决策： 理解和管理不同市场的支付方式和交易习惯对于跨境电商的成功至关重要。实时数据监控，企业可以收集和分析全球市场的实时数据，更好地适应和优化运营 (Checkout.com)。
三、快速响应和柔性供应链 跨境电商采取“按需生产”和“小单快反”策略，能够更精准地匹配需求和供应，降低库存风险并提高客户满意度。
● 按需生产：按需生产模式通过小批量测试新产品（每批100至200件），再根据实时客户反馈决定是否增加生产。不仅能减少过度生产和浪费，还使产品更符合市场需求。
● 小单快反：即快速生产周期。该模式能在7至15天内完成从设计到出品的全过程，迅速响应市场趋势和客户需求，远超传统的3至6个月生产周期 (2x world)。
四、增强用户互动和社交媒体运用 社交媒体和AI技术能够帮助企业更近距离地接收和反馈海外市场的用户需求，从而实现“货找人”的模式，快速响应市场变化。
1. 利用社交媒体增加客户互动 社交媒体平台如TikTok、Instagram和Facebook已经成为跨境电商的重要营销渠道。企业可以通过这些平台进行本地化的社交媒体营销，利用当地的网红和内容合作伙伴吸引目标客户。根据 IMRG的调查，客户在社交媒体上看到零售商产品几率极高，通过与当地受欢迎的网红合作，可以显著提高产品的曝光率和客户互动。
在拉丁美洲，社交媒体购物的普及度非常高，超过82%的消费者通过社交媒体进行购物 (nocnoc)。因此企业通过社交媒体平台直接接触消费者十分重要。
2. 利用AI技术实现个性化营销 AI可以整合不同渠道的数据，创建完整的客户画像，并根据客户的具体需求进行个性化推荐。人工智能如Generative AI可以帮助消费者通过自然语言处理找到他们想要的产品，提升购物体验和满意度。还有AI还能帮助企业优化营销策略，确保在最佳时间通过最佳渠道向客户发送个性化的信息。
Appier的研究显示，AI可以显著提高个性化沟通的效率和效果，个性化的行动号召比通用版本的转化率高出多达200%。
五、品牌化和国际影响力的提升 在大型跨境电商平台（如亚马逊、阿里巴巴）上销售产品可以显著提升品牌的知名度，因为这些平台拥有庞大的全球用户基础，能够迅速接触到大量潜在消费者。数据显示，亚马逊和阿里巴巴分别占据全球跨境电商市场的27%和17%，显示其在提升品牌知名度和推动品牌国际化方面的巨大潜力。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，具有很高的品牌信任度，消费者通常认为在该平台上销售的产品质量更有保障，更愿意购买新品牌的产品。且亚马逊提供多种营销工具和资源，如赞助产品广告和品牌旗舰店，帮助品牌更有效地推广产品，吸引更多消费者。
要想在跨境电商这样竞争激烈的市场中持续赢得优势，企业必须不断创新和适应新的营销策略。此外，重视数据安全和客户隐私或将成为品牌可持续发展的关键。随着更多企业进入跨境电商领域，预计将会出现更多创新的商业模式和合作机会，共同推动全球电商行业向前发展。对于企业家和市场营销者来说，现在抓住机遇，利用跨境电商平台将自己的品牌推向世界还为迟不晚。
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发表于 2024-7-22 15:32:49
